Гарантия

Мы рады предложить Вам расширенную гарантию на любые часы, приобретенные у нас. Плановое, а так же гарантийное обслуживание проводится в нашем специализированном сервисном центре. Для вашего удобства возможен курьерский забор часов на экспертизу. 

Гарантийное обслуживание действует на всей территории Ташкента. Срок принятых нами гарантийных обязательств на механизмы наших товаров составляет 1 год с момента приобретения в нашем интернет-магазине. В случае невозможности ремонта часов, производится замена на точно такие же новые, либо любые другие на ваш выбор в рамках конкретной ценовой категории, с возможностью доплаты за более дорогие или частичного возврата средств за часы, стоимость которых ниже. Часы привезенные под заказ возврату средств не подлежат, так как поставляются под заказчика (в случае брака производится замена на аналогичную модель без недочетов, либо если это возможно, исправление недостатков в нашем сервисном центре).

Гарантийное обслуживание осуществляется в нашем сервисном центре.

Обратите внимание на условия гарантийного обслуживания.

Гарантийный ремонт является бесплатным и имеет место быть только после проведения экспертизы и если соблюдены следующие условия:

  • часы куплены в интернет-магазине TheTrustyTime.uz
  • часы находятся на гарантии в момент обращения.
  • часы не вскрывались кем либо вне нашего сервисного центра.
  • часы не подвергались сторонним внешним воздействиям (прямой контакт с влагой, удары, царапины, нагревание или охлаждение).
  • результаты экспертизы показали, что покупатель не виноват в нарушении работы часов.
  • повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положения между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).

Экспертиза осуществляется в срок от 2 до 5 рабочих дней, в зависимости от загруженности сервисного центра.

Гарантийный ремонт осуществляется в срок от 2 до 15 рабочих дней, в зависимости от загруженности сервисного центра.

Сервисный центр находящийся в городе Москве в праве отказать в гарантийном обслуживании часов, если не будет соблюдено любое из указанных выше условий. Для жителей других городов и регионов возможна отправка по почте или транспортной компанией. При возникновении гарантийного случая - свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или напишите  в Telegram или в WhatsApp.

Написать в Telegram.

Написать в WhatsApp.